Antes de falarmos da nossa história, vamos falar do presente. Construímos PCs personalizados da mais alta qualidade para jogos e utilização profissional utilizando os melhores componentes de qualidade na nossa instalação personalizada com todos os PCs construídos pela nossa equipa experiente. Não construímos PCs baratos, por isso sim, pode comprar PCs por preços mais baixos do que verá no nosso site, no entanto, por favor, entenda que construímos PCs para serem da mais alta qualidade possível e fazemo-lo com uma equipa treinada a trabalhar numa instalação construída para o efeito. O nosso objetivo é construir PCs que excedam as expectativas dos nossos clientes e que durem muitos anos, e é por isso que oferecemos garantias estendidas e incluímos suporte técnico vitalício e garantia de recolha e devolução. Os nossos clientes anteriores que regressam falam sempre da qualidade dos nossos PCs e são as nossas relações com fabricantes como a ASUS, GIGABYTE, MSI e outros que nos permitem construir os melhores PCs a preços competitivos e garantir que podemos oferecer aos nossos clientes uma garantia líder de mercado e um serviço de apoio pós-venda na Irlanda e em toda a Europa.
A GAMEFORCE.ie é uma empresa especializada na montagem de PCs, que constrói PCs gamer personalizados e estações de trabalho profissionais. Fundada em 2006, a nossa atividade centrava-se principalmente na montagem de PCs, que eram vendidos em lojas locais e em sites de terceiros. Em 2024, decidimos lançar o nosso próprio website, permitindo-nos oferecer os nossos PCs e portáteis personalizados diretamente aos nossos clientes na Irlanda e na Europa. Oferecemos suporte vitalício, bem como garantia de recolha e devolução para todos os nossos PCs e portáteis, garantindo que os nossos clientes recebem o melhor suporte possível.
As nossas raízes podem de facto ser rastreadas até 1993, quando construímos os nossos primeiros PCs comerciais que foram vendidos no Reino Unido e na Irlanda por lojas de informática, bem como de supermercados e outros revendedores e em 1996 criámos a primeira vez que os clientes podiam encomendar um PC com base num pequeno número de opções e mais uma vez estes eram vendidos principalmente em lojas de informática especializadas no Reino Unido e na Irlanda. O nosso primeiro site foi lançado no final de 1999, no entanto, o site era um catálogo que não permitia compras online e este passo não chegaria por mais 2 anos seguidos em 2007 pelo primeiro site que realmente permitia a personalização online de PCs. Em 2007, fornecemos o nosso site de opções de PC personalizado como um serviço a outros revendedores online que lançaram os seus próprios negócios online com base nos nossos PCs personalizados. Ao longo dos anos, a infraestrutura por detrás dos nossos sites de PC personalizados alojados cresceu e em 2018 tomámos a decisão de vender os nossos próprios PCs pré-configurados online na Alemanha, França e Reino Unido. No final de 2023, decidimos lançar um website para toda a UE que combina a maioria das ideias que criámos nos últimos 20 anos. No entanto, decidimos agora fornecer os nossos PCs personalizados diretamente aos clientes em todos os países da UE e expandir a nossa Garantia de Recolha e Devolução para cobrir todos os países da UE nos mesmos termos e condições que sempre fornecemos aos revendedores e clientes no Reino Unido e na Irlanda.
Como a decisão foi tomada em 2024 para não vender componentes a construtores residenciais em nenhum dos nossos sites, a nossa decisão para tal surge de uma série de questões. Não somos um revendedor especializado em componentes e oferecemos componentes como um serviço aos nossos clientes, no entanto, a expectativa dos clientes de componentes interferiu com o nosso objetivo de ser o construtor de PCs número um na Europa. Adicionaremos opções de atualização para clientes que já compraram PCs personalizados, no entanto, não ofereceremos mais componentes para construtores residenciais em nenhum dos nossos sites. Oferecer mais de 10.000 produtos nos nossos sites estava a abrandar o nosso configurador de opções de PC e, a cada mês, víamos-nos a ter de expandir o hardware que executava os nossos sites. Verificámos também que 95% dos nossos tickets de apoio ao cliente vieram de compradores de componentes, no entanto, os componentes representavam apenas 20% das nossas vendas e os nossos recursos são melhor servidos auxiliando os clientes que pagam os nossos salários e estes clientes são aqueles que compram PCs, portáteis, servidores e estações de trabalho personalizadas. Agora, 100% da nossa equipa de suporte pode auxiliar os clientes que compram os nossos computadores, em vez de responder a perguntas sobre quando o pedido chegará. Esta alteração nos nossos sites também reduzirá o prazo de entrega para encomendas de PCs ou portáteis personalizados, e poderemos fornecer mais atualizações aos clientes e oferecer um serviço muito mais personalizado após a remoção dos componentes dos nossos sites.
Utilizamos produtos de marca na construção dos nossos PCs e mantemos relações de longo prazo com a ASUS, ASROCK, CORSAIR, CRUCIAL, GIGABYTE, MSI, POWER COLOR e muitos outros fabricantes de componentes de nível 1. A nossa relação com os fabricantes de componentes permite-nos oferecer preços excelentes, bem como qualidade de construção nos nossos PCs de secretária e estações de trabalho personalizadas.
Na Irlanda, trabalhamos com a DPD.IE e a AN POST para garantir a entrega rápida, fiável e segura dos nossos desktops e portáteis personalizados para todos os condados da Irlanda. Todos os PCs e portáteis que enviamos têm um seguro padrão da DPD.IE, para além da cobertura da nossa apólice AVIVA GOODS IN TRANSIT, que garante que, no caso de qualquer PC, estação de trabalho ou portátil ser danificado durante o transporte, está coberto tanto pelo seguro da transportadora como pelo nosso próprio Seguro de Mercadorias em Trânsito da Aviva.
As nossas instalações de construção, logística e suporte foram concebidas à medida para nos permitir construir e suportar até 1.000 PCs e portáteis por mês, e temos espaço para expandir a nossa unidade de produção à medida que os nossos pedidos aumentam. Dispomos de 2 salas limpas com 17 postos de construção com proteção ESD (Electrostatic Static Disposal) para garantir a qualidade dos computadores que construímos. A nossa Sala Limpa de Devoluções conta com 3 postos de trabalho personalizados, permitindo-nos atualizar, reparar e testar PCs rapidamente.
Na nossa fábrica, mantemos mais de 750.000 € em componentes, incluindo processadores, memória, sdds, hdds, caixas, fontes de alimentação e outras peças que nos permitem montar PCs e portáteis rapidamente.
A nossa relação com fabricantes de componentes como a Asrock, Asus, Gigabyte, MSI e muitos outros permite-nos importar componentes para a Irlanda diretamente das instalações europeias destes fabricantes para entrega no dia seguinte aqui na Irlanda. Esta relação também garante o nosso stock das mais recentes motherboards, processadores e placas gráficas, com novos produtos adicionados aos nossos Configuradores de PC online, geralmente em poucos dias após a disponibilidade.
O nosso objetivo é construir os melhores PCs de gaming personalizados e estações de trabalho empresariais utilizando apenas componentes da mais alta qualidade, com os nossos computadores construídos em estações independentes por técnicos experientes. Os nossos PCs são construídos por um único técnico e não numa linha de produção. Depois de um PC ser construído e testado pelo técnico de construção, é então passado a outro técnico para um teste de controlo de qualidade para garantir que o PC é testado antes do envio. Além de um exame cosmético, o PC recém-construído é testado quanto ao stress e ao desempenho para garantir que as especificações do PC correspondem ao desempenho esperado. Nenhum computador sai das nossas instalações sem passar por um conjunto completo de testes de Controlo de Qualidade e fazemo-lo para garantir que cada computador está 100% operacional quando é recebido pelos nossos clientes em toda a Europa.
Os nossos serviços de montagem de PCs serão expandidos em 2024 e 2025, por isso, fique atento às nossas páginas de redes sociais ou subscreva a nossa newsletter para receber atualizações mensais sobre novos serviços e produtos.
Também reduzimos a quantidade de Configuradores de PC no nosso website de mais de 250 para menos de 30. A razão para isto vem do novo configurador de opções, que utiliza tecnologia de IA para oferecer mais opções, eliminando assim a necessidade de mais de 250 configuradores de PC individuais. Tínhamos considerado ter apenas um único produto configurador de PC no nosso website, que faria algumas perguntas e depois apresentaria as opções, mas decidimos que este seria um passo demasiado longe neste momento, mas este será o futuro.
Obrigado por ler esta breve história deste negócio, bem como informações sobre o nosso website e o seu futuro.
